FAQ
COMMANDES & EXPÉDITION
Expédiez-vous partout en Europe ?
Oui. Drop It Motorsport expédie les commandes à ses clients partout en Europe.
La disponibilité des expéditions, les frais et les options de livraison peuvent varier selon la destination, la taille et le poids du produit.
La livraison gratuite est-elle disponible ?
La livraison gratuite est disponible pour les commandes éligibles de plus de 200 € au sein de l’Union européenne.
Certains produits volumineux, lourds ou fabriqués sur commande peuvent être exclus de la livraison gratuite.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent du produit, de sa disponibilité, de la destination et du transporteur.
Certains produits sont disponibles en stock, tandis que d’autres peuvent être fournis directement par le fabricant ou le distributeur.
Si vous avez besoin d’un produit en urgence, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail avant de passer votre commande.
Tous les produits sont-ils en stock ?
Pas nécessairement.
Certains produits peuvent être disponibles dans notre stock, tandis que d’autres sont fournis par des fabricants ou des distributeurs.
Si vous souhaitez confirmer la disponibilité avant de commander, veuillez nous contacter.
COMPATIBILITÉ DES PRODUITS & INSTALLATION
Comment vérifier si un produit est compatible avec ma voiture ?
Veuillez vérifier attentivement les informations relatives au véhicule indiquées sur la page du produit, notamment le modèle, le moteur, l’année de production ainsi que toute remarque supplémentaire concernant la compatibilité.
Si vous avez un doute concernant la compatibilité, contactez-nous avant de passer votre commande et fournissez autant d’informations que possible sur votre véhicule.
Les pièces de rechange peuvent-elles nécessiter des modifications lors de l’installation ?
Oui.
Les composants de rechange et de performance peuvent nécessiter des modifications, des adaptations ou des pièces supplémentaires lors de l’installation.
Nous recommandons vivement une installation par un professionnel qualifié, en particulier pour les composants techniques, de suspension, de freinage, de transmission et du moteur.
Le produit ressemble-t-il toujours exactement à l’image présentée ?
Les images des produits peuvent parfois être fournies à titre illustratif, notamment lorsque les fabricants utilisent des images représentatives pour une gamme de produits.
Reportez-vous toujours à la description du produit, aux caractéristiques techniques et à la référence de la pièce lorsqu’elles sont disponibles.
PIÈCES DE RECHANGE & UTILISATION SUR ROUTE
Les pièces de performance de rechange sont-elles homologuées pour la route ?
Pas nécessairement.
Les exigences d’homologation et les réglementations relatives à l’utilisation sur route varient selon les produits et les pays.
Il incombe au client de vérifier si un produit est homologué et légalement autorisé à être utilisé sur route dans son pays avant son achat et son installation.
Veuillez également consulter nos Conditions relatives aux produits de rechange et de sport automobile.
Les produits de sport automobile conviennent-ils à une utilisation quotidienne sur route ?
Certains produits sont spécialement conçus pour la compétition, le circuit ou le sport automobile et peuvent ne pas convenir à une utilisation routière normale ou ne pas être homologués pour celle-ci.
Vérifiez toujours les informations relatives au produit ainsi que la réglementation locale applicable avant l’installation.
COMMANDES & ASSISTANCE
Puis-je annuler ou retourner une commande ?
Les conditions d’annulation et de retour dépendent du type de produit et de commande.
Les produits fabriqués sur mesure, personnalisés ou spécialement fabriqués peuvent être soumis à des conditions différentes ou ne plus être éligibles à une annulation ou à un retour une fois la production commencée.
Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour obtenir tous les détails.
Comment contacter Drop It Motorsport ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
Pour les demandes urgentes ou les questions concernant une commande existante, l’e-mail est le moyen de contact recommandé.
WhatsApp est également disponible pour les messages écrits uniquement.
Depuis combien de temps Drop It Motorsport est-elle en activité ?
Drop It Motorsport est active dans le secteur des pièces automobiles de rechange depuis 2017 et fournit des produits de performance et de préparation aux passionnés partout en Europe.